التعامل مع السلوكيات الصعبة: دليل واستراتيجيات لتجنب الصدام والتوتر
تحرير صحفي: روضة الورتاني تونس
آيسك نيوز الدولية- التعامل مع السلوكيات الصعبة: دليل لتجنب الصدام والتوتر
التعامل مع الأشخاص ذوي السلوكيات الصعبة يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا، سواء في العمل أو في الحياة الشخصية. لكن، هناك استراتيجيات فعالة تساعدك على التعامل مع هذه المواقف بكل هدوء واحترافية.
لماذا نجد صعوبة في التعامل مع السلوكيات الصعبة؟-
_ اختلافات في الشخصية والتوجهات
_ ضغوطات وتوترات نفسية
_ قلة التواصل الفعال
_ اختلافات في الأهداف والاحتياجات
استراتيجيات للتعامل مع السلوكيات الصعبة:
1. الاستماع الفعال: حاول تفهم وجهة نظر الشخص الآخر قبل ما ترد. استخدم عبارات مثل “أنا أفهم أنك تشعر…”
2. الابقاء على الهدوء: خذ نفس عميق وابقى هادي. هذا يساعدك تتحكم في رد فعلك.
3. استخدام “أنا”: بدل ما تقول “أنت هل تريد أمثلة إضافية أو استراتيجيات محددة؟ تفعل”، قل “أنا أحس ب…”. هذا يساعد على تقليل التوتر.
4. تحديد المشكلة: ركز على السلوك المحدد اللي مزعجك، لا تهاجم الشخص.
5. البحث عن حلول مشتركة: شجع على الحوار وابحث عن حلول ترضي الطرفين.
نصائح إضافية:
_ حدد حدودك بوضوح
_ لا تاخد الأمور بشكل شخصي
_ استخدم لغة جسدية هادية وواثقة
_ خذ استراحة إذا احتجت
ماذا تفعل إذا فشلت كل المحاولات؟
_ تقبل أنك لا تستطيع تغيير الشخص الآخر
_ ركز على تغيير رد فعلك
_ ابحث عن دعم من أصدقاء أو مستشارين
باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكنك التعامل مع السلوكيات الصعبة بكل هدوء واحترافية، وتقليل التوتر في حياتك .
